Privacy Policy | BRK Consult

Política de Privacidade

Termos de Privacidade – BRK Consult

**Última atualização:** 14 de maio de 2026

A BRK Consult ("nós", "nosso", "BRK") está comprometida com a
proteção dos dados pessoais de seus clientes, prospects e usuários.
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos,
armazenamos e protegemos suas informações em conformidade com a
Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Ao utilizar nossos serviços, formulários, canais de comunicação
(incluindo WhatsApp) ou ao fornecer seus dados, você declara
ciência e aceitação dos termos abaixo.

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## 1. Controlador dos Dados

**BRK Consult Consultoria Empresarial Ltda.**

- CNPJ: 44.705.444/0001-06
- Endereço: Rua Machado, 162 - Colégio Batista - Belo Horizonte/MG
- E-mail de contato: contato@brkconsult.com.br
- Encarregado de Dados (DPO): Frederico Soares
- E-mail do DPO: contato@brkconsult.com.br
- Site: https://brkconsult.com.br

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## 2. Dados Pessoais Coletados

Coletamos dados pessoais que você nos fornece voluntariamente ao:

- Preencher formulários em nossos sites ou landing pages
- Interagir conosco por WhatsApp, e-mail, telefone ou redes sociais
- Solicitar diagnósticos financeiros, demonstrações ou propostas
- Participar de eventos, webinars ou materiais educativos
- Tornar-se cliente ativo dos serviços BRK

### 2.1. Categorias de dados coletados

**Dados de identificação:**
- Nome completo
- E-mail
- Telefone / WhatsApp
- CPF (quando aplicável)

**Dados empresariais:**
- Nome da empresa
- CNPJ
- Cargo do contato
- Setor de atuação
- Porte e localização

**Dados de negócio:**
- Informações sobre situação financeira da empresa
- Principais desafios comerciais e operacionais
- Histórico de interações com a BRK Consult

**Dados técnicos (coletados automaticamente):**
- Endereço IP
- Tipo de navegador e dispositivo
- Páginas visitadas em nosso site
- Cookies e tecnologias similares

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## 3. Como Coletamos Seus Dados

Coletamos dados pessoais por meio dos seguintes canais:

- **Formulários web** em nossos sites e landing pages
- **WhatsApp Business**, utilizando a infraestrutura oficial
da Meta Platforms, Inc. (Meta)
- **E-mail e chamadas telefônicas** durante atendimento comercial
- **Eventos presenciais ou online** dos quais participamos
- **Indicações** de clientes ou parceiros existentes
- **Bases públicas** (CNPJ na Receita Federal, dados abertos
governamentais, perfis empresariais em redes profissionais como
LinkedIn) para fins de prospecção comercial legítima
- **Cookies e tecnologias de rastreamento** em nosso site

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## 4. Finalidades do Tratamento

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

### 4.1. Prestação de serviços
- Realizar diagnósticos financeiros, consultoria e auditoria
- Desenvolver e entregar projetos contratados
- Gerar relatórios e análises personalizados
- Manter histórico de relacionamento comercial

### 4.2. Comunicação comercial
- Responder solicitações enviadas via formulário, WhatsApp ou e-mail
- Enviar propostas comerciais quando solicitado ou pertinente
- Comunicar agendamentos, lembretes e atualizações relevantes
- Apresentar serviços e soluções da BRK Consult

### 4.3. Marketing e relacionamento
- Enviar conteúdos educativos sobre gestão financeira e empresarial
- Convites para eventos, webinars e materiais relevantes
- Pesquisas de satisfação e melhoria de serviços
- Newsletter (somente mediante consentimento explícito)

### 4.4. Prospecção B2B legítima
- Identificar empresas com perfil compatível para apresentação
de soluções BRK
- Realizar contatos comerciais iniciais por WhatsApp ou e-mail,
com possibilidade de descadastramento imediato
- Personalizar abordagens com base em informações públicas da
empresa-alvo

### 4.5. Cumprimento de obrigações legais e fiscais
- Emissão de notas fiscais
- Cumprimento de obrigações tributárias, contábeis e regulatórias
- Atendimento a requisições de autoridades competentes

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## 5. Base Legal para o Tratamento (LGPD)

O tratamento de seus dados pessoais é realizado com base nas
seguintes hipóteses legais previstas no artigo 7º da LGPD:

| Finalidade | Base legal |

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## 6. Comunicação via WhatsApp e Uso da Infraestrutura Meta

A BRK Consult utiliza o WhatsApp Business Platform (Cloud API),
fornecido pela Meta Platforms, Inc., para realizar comunicação
comercial com clientes e prospects.

### 6.1. Como funciona

Quando você interage conosco via WhatsApp:

- Sua mensagem, número de telefone e metadados de comunicação
são processados pela infraestrutura da Meta
- A Meta atua como **operadora de dados** (data processor) em
nome da BRK Consult, que é a **controladora**
- O tratamento pela Meta é regido pela Política de Privacidade
do WhatsApp Business: https://www.whatsapp.com/legal/business-privacy
- Mensagens iniciais cold (templates) são realizadas com base em
legítimo interesse para prospecção B2B
- Conversas subsequentes têm como base o consentimento implícito
pela resposta do destinatário

### 6.2. Mensagens iniciais (templates aprovados pela Meta)

Mensagens iniciais via WhatsApp seguem templates pré-aprovados
pela Meta, contendo:
- Identificação clara da BRK Consult e do remetente
- Finalidade objetiva da comunicação
- Opção fácil de declinar contato ("Não tenho interesse")

### 6.3. Opt-out (cancelamento imediato)

Você pode encerrar comunicações via WhatsApp a qualquer momento:
- Clicando em "Não tenho interesse" nos botões de mensagem
- Respondendo "PARAR" ou "SAIR"
- Bloqueando nosso número
- Enviando solicitação para privacidade@brkconsult.com.br

Após qualquer um desses gestos, removeremos seu número de nossa
base de comunicação em até 48 horas.

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## 7. Compartilhamento de Dados com Terceiros

A BRK Consult **não vende, aluga ou comercializa** seus dados
pessoais.

Compartilhamos dados, sob estritas condições de confidencialidade
e segurança, exclusivamente com:

### 7.1. Operadores de tecnologia

- **Meta Platforms, Inc.** (WhatsApp Business Platform) —
para envio e recebimento de mensagens
- **Google LLC** (Google Cloud, BigQuery, Workspace) —
para armazenamento e processamento de dados
- **Anthropic, PBC** (modelos Claude) — para análise inteligente
de comunicações e geração de insights
- **Provedores de e-mail transacional** — para envio de mensagens
- **Ferramentas de CRM e automação comercial** — exclusivamente
para gestão interna do relacionamento

Todos os operadores são contratualmente obrigados a manter
sigilo e atender aos padrões da LGPD.

### 7.2. Cumprimento de obrigações legais

Quando exigido por lei, ordem judicial, ou autoridade competente.

### 7.3. Reorganização societária

Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos da BRK Consult,
seus dados poderão ser transferidos ao novo controlador, sempre
com manutenção dos compromissos desta Política.

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## 8. Transferência Internacional de Dados

Alguns de nossos operadores (Meta, Google, Anthropic) podem
processar dados em servidores localizados fora do Brasil, em
países com legislação adequada de proteção de dados ou mediante
cláusulas contratuais padrão de proteção, conforme permitido
pela LGPD.

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## 9. Armazenamento e Segurança

### 9.1. Medidas de segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus
dados, incluindo:

- Criptografia em trânsito (HTTPS/TLS)
- Criptografia em repouso para dados sensíveis
- Controle de acesso restrito a profissionais autorizados
- Autenticação de dois fatores em sistemas críticos
- Monitoramento e logs de auditoria
- Backups regulares com criptografia
- Treinamento periódico em segurança e LGPD para colaboradores

### 9.2. Em caso de incidente

Em conformidade com o art. 48 da LGPD, em caso de incidente de
segurança que apresente risco relevante, comunicaremos:
- A Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)
- Os titulares afetados
- Em prazo razoável após a confirmação do incidente

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## 10. Período de Retenção dos Dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as
finalidades descritas nesta política, observando:

| Categoria | Período de retenção |
|---|---|
| Dados de prospects sem conversão | Até 24 meses após último contato |
| Dados de clientes ativos | Durante toda a vigência do contrato |
| Dados de ex-clientes | 5 anos após encerramento (obrigação fiscal/legal) |
| Dados de comunicação WhatsApp | Até 24 meses ou conforme política Meta |
| Dados de marketing | Até revogação do consentimento |
| Dados anonimizados | Indefinidamente para fins estatísticos |

Após esses prazos, dados são excluídos, anonimizados ou
descartados de forma segura.

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## 11. Seus Direitos como Titular (LGPD)

Você tem os seguintes direitos, garantidos pelo artigo 18 da LGPD:

- **Confirmação** da existência de tratamento de seus dados
- **Acesso** aos seus dados pessoais
- **Correção** de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- **Anonimização, bloqueio ou eliminação** de dados desnecessários
- **Portabilidade** dos dados a outro fornecedor de serviço
- **Eliminação** dos dados tratados com base em consentimento
- **Informação** sobre entidades com as quais compartilhamos seus dados
- **Informação** sobre a possibilidade de não fornecer consentimento
- **Revogação do consentimento** a qualquer momento
- **Oposição** ao tratamento realizado com base em hipóteses legais

### Como exercer seus direitos

Envie sua solicitação para: **privacidade@brkconsult.com.br**

Responderemos em até 15 dias corridos. Para verificação de
identidade, podemos solicitar informações adicionais.

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## 12. Cookies e Tecnologias Similares

Nosso site utiliza cookies para:
- Manter sua sessão ativa
- Analisar uso da página (Google Analytics)
- Personalizar conteúdo
- Mensurar campanhas de marketing

Você pode gerenciar preferências de cookies a qualquer momento
nas configurações do seu navegador. Mais detalhes na nossa
Política de Cookies (quando aplicável).

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## 13. Restrições de Idade

Nossos serviços são destinados exclusivamente a pessoas com 18
anos ou mais, com capacidade plena para celebrar contratos.
Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos.
Caso identifiquemos coleta inadvertida, removeremos os dados
imediatamente.

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## 14. Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente para refletir:
- Mudanças em nossos serviços
- Novas regulamentações
- Melhores práticas de proteção de dados

Versões atualizadas serão publicadas em nosso site com data de
revisão. Mudanças substanciais serão comunicadas por e-mail aos
contatos ativos.

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## 15. Contato

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados
a esta Política:

**BRK Consult Consultoria Empresarial Ltda.**

- E-mail geral: contato@brkconsult.com.br
- E-mail do DPO: contato@brkconsult.com.br
- Site: https://brkconsult.com.br
- WhatsApp Comercial: +55 11 92336-4059

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**BRK Consult — Política de Privacidade**
Documento vigente desde 14 de maio de 2026.